CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nhằm hỗ trợ tối đa cũng như đem lại sự hài lòng cao nhất khi Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm, chúng tôi xây dựng chính sách hậu mãi với cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm trải nghiệm và thưởng thức sản phẩm.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

– Hàng bị sai thông tin công bố.

– Hàng bị các vấn đề chậm trễ giao – nhận.

– Hàng bị sai so với đơn hàng đã đặt.

2. ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG:

– Hàng bị lỗi cận Date mà không được báo trước.

– Hàng bị côn trùng cắn hoặc hư hỏng khác do lưu kho bên thứ 3 trong thời gian vận chuyển.

– Hàng bị lỗi từ nhà sản xuất.

– Hàng bị sai thông tin công bố trên website.

– Không trả hang vì lý do không thích hợp với sản phẩm hoặc không có nhu cầu nữa.

3. QUY TRÌNH ĐỔI – TRẢ

Bước 1: Đăng ký đổi – trả hàng

Liên hệ với chúng tôi qua Hotline hoặc email và cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm cần đổi – trả trong vòng 48 giờ kể từ lúc quý khách nhận sản phẩm:

– Mã số đơn hàng

– Tên sản phẩm

– Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết hoặc có hình ảnh kèm theo)

– Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/Hoặc trả sản phẩm.

Bước 2: Đóng gói và mang sản phẩm

Sau khi yêu cầu đổi – trả được xác nhận trong 24 giờ, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm (Lưu ý: Đóng hàng còn đầy đủ tem nhãn phụ và quà tặng kèm theo) gửi về cho chúng tôi.

– Trong 03 ngày kể từ ngày được xác nhận đổi/trả đối với khách thành phố Hà Nội.

– Trong 07 ngày kể từ ngày được xác nhận đổi/trả đối với khách ngoại tỉnh.

Bước 3: Gửi sản phẩm

Quý khách có thể gửi sản phẩm  bằng các hình thức:

+ Gửi bằng đường bưu điện

+ Các dịch vụ giao hàng nhanh

+ Trực tiếp mang sản phẩm

Địa chỉ nhận hàng đổi trả: 75/10D, Đường 18, Kp 5, P.Linh Trung, Quận thủ Đức, Tp.HCM .

Khi gửi hàng ghi rõ thông tin chi tiết sản phẩm đổi trả trên thư kèm theo.

Lưu ý: Mọi chi phí phát sinh trong quá trình gửi sản phẩm sẽ do quý khách tự chi trả.

Sau khi nhận được hàng do khách gửi, Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi quy trình xử lý sản phẩm qua thông tin liên hệ (Số điện thoại, email) do quý khách cung cấp.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRÀ NGỌC QUÝ

75/10D, Đường 18, Kp 5, P.Linh Trung, Quận thủ Đức, Tp.HCM

Hotline: 0966 666 965

Email: [email protected]

Trân trọng cám ơn quý khách. rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

Hỏi đáp

Bạn rất thích món trà tắc, trà chanh nhưng lại không biết cách pha chế sao để phù hợp và ngon như ngoài quán, thì hãy đọc những hướng dẫn dưới đây, chuyên gia pha chế của CongTyTraXanh sẽ hướng dẫn chi tiết các bạn cách pha chế ra những ly trà tắc, trà chanh thơm ngon nhé Không chỉ hướng dẫn cho bạn hai cách pha trà tắc bằng trà đen (hồng trà) và trà xanh thơm ngon, mà   CongTyTraXanh còn hướng dẫn bạn các mẹo chọn trà làm sao cho ngon, phù hợp khẩu vị, cách bảo quản trà qua đêm nữa đấy. (Trà tắc, trà chanh là thức uống dễ... Xem thêm
Trà đào là một thức uống dành cho ngày hè nóng nực của bạn trở nên tươi mát hơn, một cốc trà đào được làm từ trà đen ngọc quý còn giúp bạn sảng khoái tinh thần, làm việc hang say hơn nữa nhé Bạn thường xuyên uống những loại đồ uống khác nhau như trà chanh, sinh tố hoa quả,… các mùi vị ấy đã làm bạn nhàm chán. Vì vậy, với đào là loại quả chưa rất nhiều dinh dưỡng nó không chỉ giúp bạn giải tỏa cơn khát mà nó còn rất tốt đối với sức khỏe của bạn, chỉ với những nguyên liệu đơn giản...
Xem thêm
Trà sữa thái xanh là một thức uống được rất nhiều người yêu thích đặc biệt là giới trẻ và cũng phổ biến trong mọi tầng lớp xã hội. Bởi vị ngọt béo của sữa và vị thơm đậm của trà xanh, ly trà sữa thái sẽ giúp giải nhiệt và thanh mát cho cơ thể của bạn. Hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách làm trà sữa thái bằng bột trà xanh tại nhà nhé! Để thực hiện được món trà sữa thái vị trà xanh thơm ngon chúng ta cần chuẩn bị các nguyên liệu như sau: Tất cả nguyên liệu làm trà sữa thái bằng...
Xem thêm
Ngoài việc thưởng thức trà sữa tại các cửa hàng, chúng ta có thể tự tay pha chế món trà sữa đặc biệt này tại nhà rất đơn giản chỉ cần có nguyên liệu trà đen Ngọc Quý. Trà đen Ngọc Quý khi pha cho ra nước cốt có màu sắc đẹp mắt, hương trà thơm nồng nàn và vị trà đậm đà khó quên. Kết hợp cùng sữa bột béo, sữatươi thơm, ngọt dịu vừa miệng đã tạo nên một phần trà sữa thơm ngon, có thể khiến bạn khó cưỡng nỗi hương vị này. Cách làm trà sữa bằng trà đen hiện đã được ứng dụng phổ biến từ các...
Xem thêm
Trà thái đỏ là một loại đồ uống đến từ xứ sở chùa vàng Thái Lan, đang được rất nhiều người biết đến trong giới trẻ như học sinh, sinh viên và cả tầng lớp trung niên bởi sự thơm ngon, mát lành mà thức uống này mang lại. Cách làm trà sữa Thái đỏ thì vô cùng dễ dàng, chỉ cần với vài thao tác đơn giản sau đây là bạn có thể tự tay pha cho mình và bạn bè, gia đình những ly trà sữa thái đỏ thơm ngon, mát lành, bổ dưỡng và an toàn hơn khi đi ăn hàng. 1. Chuẩn bị nguyên liệu...
Xem thêm

Video hữu ích

Công thức hay

Facebook like

Hotline: 0966.666.965
Chat Facebook
Gọi điện ngay